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Protection des données

PROTECTION DES DONNÉES

Cette déclaration est destinée à tous les visiteurs de notre site web, à nos clients et à nos partenaires. Elle devient important chaque fois que nous recevons des données sur des personnes. Peu importe qu'il existe un contrat entre nous. En tout état de cause, cette déclaration doit vous rendre transparent la manière dont nous traitons de données.

1. ORGANE RESPONSABLE

Le responsable au sens juridique du traitement des données est l'entreprise mentionnée sur notre site web sous la rubrique «Mentions légales». Vous pouvez contacter la direction qui y est nommée ou notre responsable de la protection des données :Rechtsanwalt Maximilian Conrad

Anna-Louisa-Karsch-Straße 9

10178 Berlin

 

Un délégué à la protection des données n'est pas lié par les instructions de la direction. Vous pouvez également le joindre par Email: kanzlei(at)conrad.haus.

2. LA FINALITÉ DU STOCKAGE

Lorsque vous concluez un contrat avec nous en tant que client, nous créons un compte client dans notre système. Il contient les données de base que vous avez fournies, vos données de commande et, le cas échéant, vos données de facturation («données clients»). Nous stockons et traitons ces données car, dans le cas contraire, nous ne serions pas en mesure de remplir le contrat avec vous.

Votre ordinateur nous transmet votre adresse IP lorsque vous utilisez nos sites web et, selon le type d'utilisation et les paramètres de votre ordinateur, nous stockons de petits fichiers texte sur votre disque dur («cookies»). Nous créons ces fichiers pour que notre site web fonctionne mieux pour vous. Il s'agit d'une sorte de mémoire à court terme de votre navigateur.
Nous créons également des fichiers texte sur notre système qui peuvent contenir les informations suivantes vous concernant : Le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL du site web d'où vous venez, le nom de votre ordinateur et l'heure («Logfiles»). Nous ne sommes pas en mesure d'attribuer les fichiers journaux à des personnes spécifiques. Nous ne combinons pas ces données avec des cookies ou des adresses IP. Toutefois, nous nous réservons le droit d'évaluer ces données rétrospectivement dans des cas individuels si nous avons des indications concrètes d'une utilisation illicite. Les fichiers journaux nous aident à comprendre sur quels types d'ordinateurs nos pages web doivent fonctionner et quand un nombre particulièrement élevé (ou faible) de personnes utilisent nos pages web. Ainsi, la structure du site web, les serveurs et les systèmes de base de données peuvent être adaptés en conséquence.

3. LA DIVULGATION DE DONNÉES À DES TIERS

Nous ne traitons pas toutes vos données nous-mêmes, mais nous utilisons des programmes et des services d'autres entreprises («Tools»). Nous pouvons modifier les outils que nous utilisons de temps en temps si nous le jugeons approprié pour des raisons juridiques, techniques ou commerciales.
Nous utilisons actuellement les tools suivants pour la gestion et la fourniture des données (en particulier aussi l'adresse IP, les cookies et les logfiles). Derrière le lien, vous trouverez l'entreprise qui nous fournit le tool:

• Google Analytics (Service d'analyse du Web)
• Airtable (CRM)
• Datev (Gestion des données de base, comptabilité)
• Easybill (Gestion des données de base, comptabilité)
• MailChimp (Coordonnées, e-mails aux grands groupes)
• Xentral (ERP)
• Instagram (Marketing)
• Facebook (Marketing)

• Hubspot (CRM)

Tidio (Service clientèle)

Fournisseur de services d'expédition et transporteur

• DHL
• 
UPS
• 
Wilke Spedition

 

Les données ne sont pas transmises à des fournisseurs ou des lieux de stockage dans des pays extérieurs à l'Union européenne.

4. LES DÉLAIS DE SUPRESSION

Nous conservons vos données jusqu'à la fin de la commande ou jusqu'à l'expiration des délais de conservation légaux. Celles-ci résultent principalement du § 257 HGB, qui réglemente la conservation des documents commerciaux.

5. RENSEIGNEMENT

Vous avez le droit légal de demander à tout moment des informations sur les données que nous avons stockées. Si, malgré nos efforts pour garantir l'exactitude et la mise à jour des données, des informations incorrectes vous concernant sont enregistrées, nous les corrigerons le plus rapidement possible à votre demande.

6. AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Si vous estimez que nous ne remplissons pas nos obligations d'information, vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de contrôle (par exemple, le commissaire à la protection des données d'un État fédéral en Allemagne).

7. LE CARACTÈRE VOLONTAIRE DES DONNÉES FOURNIES ET LA RÉVOCATION

Vous n'êtes pas obligé de nous transmettre des données et vous pouvez généralement révoquer votre consentement au stockage ou au traitement de vos données pour l'avenir.

Si vous interdisez votre consentement à l'utilisation de ces outils, il se peut que nous ne puissions plus remplir les contrats existants entre nous ou que nous devions nous tourner vers des solutions qui vous conviennent moins. Si vous révoquez donc votre consentement au traitement des données, notre prestation pour vous peut devenir impossible sans que vous soyez libéré de votre propre obligation de performance.

8. L'EXTENSION DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Si nous avons l'intention de traiter ultérieurement vos données pour une finalité autre que celle pour laquelle vous nous les avez communiquées, nous vous fournirons des informations spécifiques sur cette autre finalité et la raison de notre intention avant ce traitement ultérieur afin que vous ayez la possibilité de vous opposer à ce traitement.

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